項(xiàng)目經(jīng)理：聶燦

資歷：木工出身，從業(yè)18年

座右銘：努力用心，直至客戶滿意。

師傅進(jìn)場(chǎng)時(shí)，約上客戶、設(shè)計(jì)師至工地，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通，現(xiàn)場(chǎng)有變動(dòng)的需要，可以直接和客戶對(duì)接情況。很多細(xì)節(jié)的地方現(xiàn)場(chǎng)可以及時(shí)溝通，客戶有其他想法也可以直接現(xiàn)場(chǎng)溝通、了解。

鏡頭一轉(zhuǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)u身一變，成了派送員。

原來(lái)是聶經(jīng)理為減輕工人師傅負(fù)擔(dān)，精力更加集中，自己特意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一些平板手拖車(chē)和摩托車(chē)加絨防風(fēng)車(chē)罩，免費(fèi)送給師傅。

有時(shí)候工地垃圾很多，并且分量較重，垃圾堆放點(diǎn)比較遠(yuǎn)，師傅用推車(chē)運(yùn)輸，既能節(jié)約時(shí)間又省力；天氣越來(lái)越冷，騎摩托車(chē)師傅戴上防風(fēng)罩，既能擋風(fēng)又能抗寒。

這樣貼心、細(xì)心的項(xiàng)目經(jīng)理，難怪客戶都說(shuō)好，聶經(jīng)理也是源源不斷的收到錦旗。

據(jù)小編了解：聶經(jīng)理在家博四年，無(wú)一人投訴；小編問(wèn)起是否有訣竅，聶經(jīng)理說(shuō)，沒(méi)有訣竅，主要是要有耐心，什么事要考慮周全，面面俱到，無(wú)論客戶有什么問(wèn)題，及時(shí)溝通、做到互相理解對(duì)方?？此坪?jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話，實(shí)則是很耗費(fèi)時(shí)間精力。

耐心的和客戶溝通的同時(shí)，眼睛也要明亮，巡視時(shí)聶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一處工藝存在疑點(diǎn)，趁師傅還未下班，立馬喊過(guò)來(lái)和師傅一起仔細(xì)核對(duì)圖紙，解決問(wèn)題。

巡視期間，聶經(jīng)理看到管道中間有一個(gè)碎掉的燈泡，隨手就拿起了掃把鏟子，把殘?jiān)謇砀蓛簟?/p>

聶經(jīng)理說(shuō)：我看見(jiàn)一些不符合規(guī)定的，我能不麻煩師傅的我就自己動(dòng)手，不耽誤師傅的做工時(shí)間，爭(zhēng)取讓業(yè)主早日入??；再說(shuō)業(yè)主還有一個(gè)小孩，萬(wàn)一過(guò)來(lái)巡視工地，傷到孩子怎么辦呢，我自己收拾干凈也放心一些。

地面粉刷之前，要用紅外水平儀檢查工地地面是否平整。

不知不覺(jué)，太陽(yáng)已經(jīng)完全消失在我們的視野中，窗外黑色正慢慢布滿天空，空氣中也傳來(lái)了隔壁的菜香，半個(gè)小時(shí)前就說(shuō)回公司的聶經(jīng)理還在仔細(xì)核對(duì)業(yè)主的房屋尺寸，絲毫不急著下班。