項(xiàng)目經(jīng)理:吳勇其
資歷:泥工出身,從業(yè)18年
座右銘:一次裝修,一生朋友
每一項(xiàng)材料進(jìn)場(chǎng)都要聯(lián)系客戶,做好材料對(duì)接,確定品牌、型號(hào)、數(shù)量等無(wú)誤。好的材料品質(zhì),是經(jīng)得起客戶查驗(yàn)的。
因?yàn)檫@個(gè)客戶是半包裝修,所以吳經(jīng)理和客戶在對(duì)接時(shí),一些尺寸信息對(duì)接的格外仔細(xì),特別是客廳沙發(fā)等大件的物品尺寸信息,以免客戶自行購(gòu)買時(shí),實(shí)物尺寸偏大或偏小。
對(duì)接時(shí),客戶對(duì)設(shè)計(jì)圖紙上客廳的瓷磚排版方式有新的要求,項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師、泥工師傅經(jīng)討論后,確定可以更改;瓷磚由于排版順序改變,數(shù)量臨時(shí)增加,這時(shí)泥工師傅已經(jīng)進(jìn)場(chǎng),吳經(jīng)理?yè)?dān)心可能會(huì)導(dǎo)致延誤工期,立馬駕駛車輛出發(fā)去公司倉(cāng)庫(kù)。
按照公司流程,填寫下單材料表格,再由公司派送,按照這個(gè)流程時(shí)間上肯定來(lái)不及,這不,吳經(jīng)理到了工廠后,聯(lián)系了不少微信,又打電話電話,這才通融調(diào)度到了需要的材料。
拿到材料后,吳經(jīng)理立馬就送到工地去了,雖然花費(fèi)了不少功夫,但為了讓客戶盡快入住、對(duì)裝修效果更佳滿意,這一切都是值得的。
這么為客戶著想,站在客戶的角度考慮的項(xiàng)目經(jīng)理,難怪客戶都那么滿意。
客戶自購(gòu)的封陽(yáng)臺(tái)、窗戶還未安裝好,吳經(jīng)理?yè)?dān)心工地發(fā)生危險(xiǎn),找了一些木方做好防護(hù)才放下心來(lái)。
吳經(jīng)理每天都背著一個(gè)大皮包到處跑,里面原來(lái)都是客戶的資料,厚厚的一沓,每天都帶在身上,以便可以隨時(shí)掌握、記錄客戶的裝修信息。
裝修時(shí),隨著施工的推進(jìn),現(xiàn)場(chǎng)很多尺寸也會(huì)隨之變化,柜子下單之前,吳經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)重新確認(rèn)尺寸信息。
尺寸確認(rèn)無(wú)誤后再和設(shè)計(jì)師對(duì)接,確定柜子內(nèi)部結(jié)構(gòu);再次確定無(wú)誤后,柜子成品設(shè)計(jì)圖紙打印出來(lái),約上客戶、設(shè)計(jì)師一起現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。
不知不覺(jué),這一天就在吳經(jīng)理匆忙的腳步中結(jié)束了,我們也踏上了回家的路,期待下期再見(jiàn)