家博大家裝項目經(jīng)理：馮能

從業(yè)經(jīng)驗：20年

木工出身，在家博做了五年，無一人投訴。

座右銘：質(zhì)量就在手中。

早上從公司出發(fā)，就直奔工地，到達工地后，直接進入主題開始工作。窗戶在未安裝完成之前用防護網(wǎng)做好防護，以防突發(fā)事故，馮經(jīng)理不放心，特意蹲下來親自檢查是否安裝牢固。

馮經(jīng)理每到一個工地都要細心認真的檢查每一處施工，他對照圖紙上的數(shù)據(jù)逐個檢查施工節(jié)點。即便是在平常人眼里看來只是一點點微不足道的小誤差，但在馮經(jīng)理眼里都是大事故，有問題當(dāng)場給師傅指出，要求立馬返工。

家博大家裝一直在使用工程利器--家裝全過程追溯系統(tǒng)來提高我們的施工可靠性和監(jiān)督品質(zhì)。追溯系統(tǒng)里面的每個工藝節(jié)點都必須上傳施工后的實景照片，存儲在云端永久保存，即便后續(xù)施工將這些隱蔽工程遮蓋了，但這些照片和數(shù)據(jù)仍舊可以隨時查看。

后續(xù)如果萬一出來質(zhì)量問題可以做到全過程可追溯。同事業(yè)主也可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方監(jiān)控家里的施工進展。馮經(jīng)理正在認真的為這個工地的追溯系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)和照片、視頻資料。

一個階段完工要先由項目經(jīng)理自檢一遍工地，檢查是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)、然后再由質(zhì)檢團隊、客戶、預(yù)算員到工地驗收。

自檢可不是項目經(jīng)理看著覺得好就可以了，每一項公司都是有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的，項目經(jīng)理要一項一項仔仔細細檢查，比如：柜體用紅外線檢測垂直度為2000mm長誤差≤2mm，平整度為2000mm誤差≤2mm等。按照項目驗收表一項一項驗收。

師傅正在刷墻漆，兩色墻漆間用和紙分色，避免藍色墻漆溢過去，保持界限分明 。

因為這戶業(yè)主不在本地，但對墻漆顏色非常重視，所以項目經(jīng)理對這個工地更加細心認真，在檢查這個工地的時候一直保持與業(yè)主溝通，實時拍照，拍攝視頻發(fā)給業(yè)主，排除業(yè)主的擔(dān)憂。

馮經(jīng)理正在打掃工地衛(wèi)生，每個干凈整潔的工地背后，都有一個辛勤忙碌的身影。

優(yōu)秀的人就像金子一樣，總會被人發(fā)現(xiàn)，馮經(jīng)理工作多年，個人能力突出，服務(wù)態(tài)度好，也收到了很多錦旗。

馮經(jīng)理謙虛地說：其實也沒做什么，都是我應(yīng)該做的，客戶的需要也是我的工作內(nèi)容之一。對于已經(jīng)竣工驗收的工地，售后也要及時跟進；緊急突發(fā)事件，及時處理，如：

晚上十點，接到交房近一年的客戶電話說廚房漏水，馮經(jīng)理了解后立馬聯(lián)系師傅出發(fā)去了客戶家里，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不是廚房工藝問題，是客戶自行購買安裝的凈水器下水管安裝沒有放至排水管內(nèi)，造成的廚房漏水現(xiàn)象，檢查出后跟隨的師傅很快就幫客戶解決好了。雖然不是我們的責(zé)任，但是馮經(jīng)理還是這么熱心負責(zé)的把問題解決了，業(yè)主也感覺有些歉意，于是打了一個紅包給馮經(jīng)理。但馮經(jīng)理堅決不肯收，擺擺手說舉手之勞不必這么客氣，茶水都沒有來得及喝就走了。

雖然這個工地驗收了，業(yè)主自購的電器也已經(jīng)安裝好了，但是一些電器安裝工人沒有把包裝紙盒收拾干凈，馮經(jīng)理不由自主的動手打掃衛(wèi)生起來。馮經(jīng)理說他有強迫癥，看到到房間不是整整齊齊他就不舒服。每每看到一個工地從開工到施工到竣工就特別開心，感覺都是給自己家裝修一樣，如果不整整齊齊的就感覺不舒服。

部分工藝欣賞

7形的吊頂轉(zhuǎn)角，以防日后膩子在拐角處開裂，在形成問題之前從源頭解決是家博大家裝一直在做的事。

工地上每一處施工馮經(jīng)理都要認認真真的檢查一遍，一點點瑕疵都逃不過他的眼睛，大到房間地面的平整度，小到一顆螺絲釘下沉的深度。甚至窗戶上的每一條玻璃膠他都要仔細檢查一遍。

這不，到了這個工地上發(fā)現(xiàn)有一處玻璃膠打得不是很平整影響美觀，馮經(jīng)理電話聯(lián)系師傅來返工，但是施工師傅要兩天后才有時間過來，可業(yè)主又一直希望盡早交付要入住。急客戶之所急，于是馮經(jīng)理找來工具干脆自己動手干起來。