在工地上一直有一個特殊的人物存在,這位就是項(xiàng)目經(jīng)理,一個工地的大管家,工地上大大小小的事情都由他來調(diào)度,在工地上神龍見首不見尾,每天好像在工地上轉(zhuǎn)幾圈就可以了?
其實(shí)不然,項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)施工技術(shù)總體把握、人員管理、協(xié)調(diào)各方關(guān)系等等。既要言出令隨,又要和各個工地施工師傅稱兄道弟打成一片,這個尺度的拿捏是值得每個項(xiàng)目經(jīng)理的工程人所學(xué)習(xí)的。
此次我們要說的就是家博大家裝其中一個優(yōu)秀的金牌項(xiàng)目經(jīng)理:何放輝。
在家裝行業(yè)呆了18年,在家博大家裝做了五年,基本無人投訴,每天把所有手上工地巡檢一遍,十來個工地來回跑,小編才聽到這就覺得非常辛苦又麻煩。
這個小區(qū)巡檢、整改、監(jiān)督完后,又要去另一個小區(qū)繼續(xù),小編聽著頭都是大的,別說做了,而家博的每位項(xiàng)目經(jīng)理卻日復(fù)一日的這么做,但何經(jīng)理是這樣和小編說的,我即使今天有事情耽誤了,明天我就要立馬去看看,不然我不放心,我一定要親自監(jiān)督,檢查材料送進(jìn)我的工地,我心才踏實(shí),能睡好覺。
在跟隨何經(jīng)理期間,小編發(fā)現(xiàn)何經(jīng)理是一個極具耐心、溫和的一個人,一路上無論是與客戶溝通,還是檢查工地,讓師傅整改,處理的都很好,與客戶、師傅相處的很和諧,即使有矛盾,也心平氣和的解決了。
這不是一時就能維持的好的關(guān)系,也不是對方態(tài)度平和可以表現(xiàn)出來的,這是要長久建立的感情啊,只有認(rèn)真,負(fù)責(zé)的做事態(tài)度,才能換取對方尊敬,互相溝通才會這樣順利,心平氣和。
何經(jīng)理一上午就巡查了五六個工地,處理事情迅速、熟練,可以說老道,一眼就能看出來怎么解決、是什么問題,這可不是一朝一夕就能做到的,這是多年經(jīng)驗(yàn)的積累,一步一個腳印走過來的。
自己的每個工地位置,路線都熟記于心,根本不用看小本本;稍后去哪個工地,有什么問題,進(jìn)行到工程哪一步了,業(yè)主是誰等等,全部熟練于心。
處理完一個工地就下負(fù)一樓、上車、開車、下一個工地、解決問題,行云流水,不用導(dǎo)航、不用看計(jì)劃書,這不是記性好的問題,這是把工地放在心里的重要位置??;每天提前一天把事情手寫在本子上,做好計(jì)劃書,做起事才能有條有理。
何經(jīng)理在車上拿工具的那一刻,小編才發(fā)現(xiàn),這項(xiàng)目經(jīng)理的車上都大有乾坤啊,車子副駕駛位置的手套箱里面都是一些常用的小工具,后備箱居然還塞滿了各式各樣的工地材料和巡檢工具。
前排座位上堆了一堆房屋平面圖,真正是家博項(xiàng)目經(jīng)理,常備工地材料、巡檢工具。
何經(jīng)理在檢查工地時恰巧遇到了業(yè)主,業(yè)主和小編聊起,他對何經(jīng)理非常滿意,業(yè)主說道他的一個朋友也是家博大家裝裝修的,工地項(xiàng)目經(jīng)理也恰巧是何經(jīng)理。那位朋友家其實(shí)已經(jīng)竣工驗(yàn)收了:
原本白天天氣良好,做工師傅打開窗戶透氣,何經(jīng)理白天巡檢完畢,但晚上十點(diǎn)卻突下暴雨。原則上已經(jīng)竣工驗(yàn)收交付業(yè)主,如果下雨飄進(jìn)屋內(nèi)造成損失,事項(xiàng)目經(jīng)理是沒有責(zé)任的。
當(dāng)時何經(jīng)理也不記得具體哪個位置窗戶沒有關(guān)好,但想到業(yè)主家里鋪的是木地板,實(shí)在不放心,連忙從家里出去趕去業(yè)主家里去后關(guān)好窗戶(已經(jīng)驗(yàn)收但還有些掃尾事情,因此項(xiàng)目經(jīng)理手上還有鑰匙),業(yè)主并未有損失,出門時剛好碰見業(yè)主自己趕來關(guān)窗戶,業(yè)主一問起才知項(xiàng)目經(jīng)理是專程來幫自家關(guān)窗戶的,非常感動。