近年來,裝修市場逐漸緊縮,尤其是在株洲裝修市場,裝修公司之多,競爭之激烈,伴隨著客源的逐年下降,如何更好地生存成為了株洲裝修公司的重要課題。家博自今年一月開始實行標準化以來,取得了非凡的業(yè)績增長,但還是有一些做的不足的地方。為了共同進步,一起發(fā)展,每周五都有同行裝飾公司和家博合作伙伴甚至還有其他行業(yè)企業(yè),來我司參觀指導標準化工作,大家一起探討行業(yè)未來的發(fā)展方向以及標準化對公司的意義。本周五來家博參觀的是魔美名作服飾公司、株洲恒強高科的管理層人員。
學習隊伍進入家博三樓客戶接待大廳,寬敞時尚的大廳讓人眼前一亮。家博標準化工作講解人馬潔為大家介紹家博工作場地。↓
三樓設計部走廊墻壁上,貼著家博工作上的翹楚們,他們是家博之星,也是家博員工學習的榜樣。家博之星下面是信息中心,貼放著公司標準化的具體機制。如展廳空調(diào)夏季開關制度。家博員工在工作上的標準化就是,遇到問題找標準,沒有標準建標準。↓
每個部門辦公室墻上都有一個部門文化墻。感恩貼、懺悔錄、pk擂臺,集體文化悄然產(chǎn)生。↓
參觀團進入家博12000平米的展廳,解說人馬潔為大家介紹展廳衛(wèi)生標準:衛(wèi)生干凈無死角。展廳角落處用手撫摸必須無塵。那么接下來怎么做,什么時候做,怎么做才能又好又快那就是員工應該具體討論的標準了。而在家博也制定了工地的衛(wèi)生標準,材料應該擺放在哪,師傅每天下班前要打掃干凈工地現(xiàn)場,裝修垃圾用專用蛇皮袋裝著放到樓盤垃圾存放點。干凈整齊的施工現(xiàn)場能有效保護好工程質(zhì)量,家博的工地衛(wèi)生標準是以客戶利益為前提的。↓
為了防止突發(fā)意外,家博定制了專門的滅火器箱,家人可以很方便地從箱子里把滅火器拿出來使用。并且家博專門為滅火器制定標準,每周都有專人定時打掃滅火器箱的衛(wèi)生,并檢查滅火器能否正常使用。↓
軟裝飾品也是有擺放標準和衛(wèi)生標準的,清查起來很方便,干干凈凈的物品也能讓客戶更好地挑選。而飾品上的標簽的標準就是從飾品材質(zhì)、價格上讓客戶一目了然。↓
工程部項目經(jīng)理們的儲物箱,里面物品擺放整齊有序。物品都擺不好,怎么做的好客戶的工地呢?↓
項目經(jīng)理的抽屜里的物品也是擺放整齊。↓