對(duì)于家博而言，標(biāo)準(zhǔn)化從來(lái)就不單單是一句口號(hào)，更是持之以恒的行動(dòng)。家博實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化之后，在公司內(nèi)部管理和客戶(hù)服務(wù)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，當(dāng)然還是有做得不夠的地方。每次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們都會(huì)制定相應(yīng)的的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)杜絕問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生，提高效率。家博因標(biāo)準(zhǔn)化而穩(wěn)步發(fā)展，正因如此，每周五都會(huì)有其他的優(yōu)秀企業(yè)來(lái)家博參觀學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化。本周五來(lái)家博參觀學(xué)習(xí)的是都市情人鞋業(yè)和華帝櫥柜。
三樓設(shè)計(jì)部走廊墻壁上，貼著家博工作上的翹楚們，他們是家博之星，也是家博員工學(xué)習(xí)的榜樣。家博之星下面是信息中心，貼放著公司標(biāo)準(zhǔn)化的具體機(jī)制。如展廳空調(diào)夏季開(kāi)關(guān)制度。家博員工在工作上的標(biāo)準(zhǔn)化就是，遇到問(wèn)題找標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)建標(biāo)準(zhǔn)。↓
要進(jìn)入家博的材料展廳了，主持人馬潔先對(duì)大家講述規(guī)則：展廳是不容許抽煙吃檳榔的。公司在制定這條標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，曾考慮過(guò)上門(mén)客戶(hù)對(duì)此不滿(mǎn)意的情況，但是事實(shí)還是讓人很安慰，家博嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，客戶(hù)們看到后更能了解到我們是一家規(guī)范的真正為客戶(hù)考慮的公司?！?/span>
參觀團(tuán)進(jìn)入家博12000平米的展廳，主持人馬潔為大家介紹展廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生無(wú)死角。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話(huà)，具體怎么做，由員工自己制定具體標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作。↓
展廳桌椅柜床的死角處衛(wèi)生也要打掃得干干凈凈，只做表面工程，那叫什么標(biāo)準(zhǔn)化！
展廳衛(wèi)生區(qū)域劃分按照標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)制定，一目了然，職責(zé)分明。哪里不干凈按照名單找負(fù)責(zé)人。家博裝修工地上亦是如此，每一個(gè)工藝點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收都是能找到直接負(fù)責(zé)人的，比如家博每周三的巡檢，按照標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)執(zhí)行，工程質(zhì)量大有提高！
飾品上的標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)就是從飾品材質(zhì)、價(jià)格上讓客戶(hù)一目了然，節(jié)約客戶(hù)時(shí)間。
家博展廳12000平米，業(yè)主在這里走累了可以在客戶(hù)休息區(qū)休息。
家博食堂提倡節(jié)約食素，飯菜簡(jiǎn)單卻干凈營(yíng)養(yǎng)，每天不同口味的飯菜與水果，在保證員工飲食健康的同時(shí)，也在提醒員工要真誠(chéng)地為客戶(hù)服務(wù)。
家博提倡“輕裝修，重裝飾”，軟裝區(qū)也是家博一大亮點(diǎn)，各種裝飾一應(yīng)俱全。軟裝飾品也是有擺放標(biāo)準(zhǔn)的，清查起來(lái)很邊界，客戶(hù)挑選起來(lái)也方便。
